【2018最新】银行客户经理工作汇报-word范文模板 (4页)

发布于:2021-05-11 23:48:28

【2018 最新】银行客户经理工作汇报-word 范文模板 本文部分内容来自网络整理所得,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即予以删除! == 本文为 word 格式,下载后可方便编辑修改文字! == 银行客户经理工作汇报 我**年调入农业银行工作,现任农业银行客户经理。从事基层客户经理工 作 6 年来,严于律己,爱岗敬业,不断进取,取得了良好的成绩,得到客户的 认可,受到领导和同事们的好评。截止 XX 年底,累计完成贷款合同金额***万 元,累计发放贷款***万元,已完成并回收的贷款***万元,无一笔出现不良。 对农业银行客户经理这个神圣职业的无比热爱和满腔热血,抒写着自己无悔的 人生!现将个人几年来的工作业绩及下步工作打算汇报如下: 一、强化理论学*,提升自身综合素质 一年来,我坚持做到按照党和国家的金融方针、政策和有关规章 制度 的要 求,不断规范经营行为;认真学*和贯彻上级文件精神,在管理中求生存,在竞 争中求发展。同时,为不断提高自身的理论水*和管理水*,制定了详细的学 *计划,坚持学*金融理论和农村信用社改革的有关政策、文件,使理论水*、 领导能力明显提高。做到了知识更新、业务更新,做到了学有所用,正确应用 科学发展观知道业务工作开展。一是积极进取,把出色地完成本职工作作为检 验自己思想作风的具体要求,把工作成果的好与差作为检验自己对理论理解和 认知程度的标准;二是努力提高业务水*和操作能力。我不断的 总结 经验,并 积极与身边的同事交流沟通,努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和 内容。在 XX-XX 年之间从**万存款增加到***多万元,其中还有各项考核如中 间业务、信用卡、保险、不良贷款催收等,都超额完成在各项考核,在全行的 业绩排名名列前茅,我连续**年当选优秀客户经理。 二、坚持求实创新,做好各项业务工作 在日常的工作中,我能从自身工作实际出发,以良好的大局意识、创新意 识和责任意识,投入到工作当中去;以优质的服务,面对客户;以努力的工作来汇 【2018 最新】银行客户经理工作汇报-word 范文模板 报领导对我的信任。坚持科学的态度和脚踏实地的精神,兢兢业业地做好各项 工作。 1、建立客户档案信息。我经常深入了解自己负责的镇海炼化公司的客户, 掌握客户第一手资料,搜集、整理客户信息,建立和维护完整的客户档案信息。 例如:有一次客户在交流中,我了解到镇海炼化公司将对员工进行集资的信息 后,我及时介入,通过对外公关、对内协调、克服种种困难,终于在**年*月份, 成功发放个人贷款***余万元。 2、建立重点企业和个人信用服务体系。我经常与企业重点客户人员保持良 好的个人关系。例如在**年年底,我一次与**公司某领导的闲谈中了解到企业 资金有点紧张,正在想通过向发电公司延迟付购电费的方式来缓解资金困难, 我了解到这个信息后,他一边向上级行了解银行是否还有票据发放规模,一边 动员企业领导可使用他支行票据来解决资金困难,通过自己不懈努力,为支行 增加了**亿元的票据业务。 3、做好存款营销工作。在行长室和市场部的带领下,配合网点主任把存贷 业务及中间业务做好,在营业活动中,我把服务基层、服务客户放在首位,与 网点、客户交流处于一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解。我们客户部与机 关保障部门相比,多了经营的职能,与营业网点相比,多了管理的职能,既要 管理、又要经营,上对上级支行所有的业务部门,下对所有网点,外对重点客 户,我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。客户是商业银行发展的基 础,在挖掘客户源上狠下功失,确保任务的实现。一是充分利用我行结算的优 势,面向城镇寻找开户单位,可以从中挖掘不少优质客户。二是挖他行存款, 瞄准单位找关系,全面出击。主动与客户建立一种良好的感情关系,形成以客 户为中心的经营理念,想客户所想,急客户所急,让客户真正感受到我们分理 处的优越性。现在取得如下的工作业绩:国际业务方面,去年结算量为 5000 多万美元,处于支行领先地位;贷款存量**亿元,其中包括短期**亿元,住房和 中长期**亿元,现有的管户数***多户,当前贷款存量还是管户数都是全市第一 名。 4、积极开展贷款营销。为适应新时期农民和农村经济发展的需要,解决农 民贷款难、促进农民增加收入、改进农业银行业务经营,我根据省分行深入开 【2018 最新】银行客户经理工作汇报-word 范文模板 展 “支农惠民行动计划“的工作要求,积极推广农户小额信用贷款,宣传农业 银行的惠农政策、服务承诺。本着“惠农富民、支农富社、诚实守信、区别对 待、快捷高效、方便农户、信用户优先“的原则,创新工作思路、增强营销理 念,大力推广“扶持青年创业工程“、“信用建设工程“等。为保证支农惠民 工作的顺利开展,我经常走入到农户中了解农户的需求和想法,还与乡镇党委 干部一起参与现场评定信用户、现场发放贷款,公开信贷操作流程,增强群众 对“惠农卡“的了解和信任,保证了农行的“惠农卡“顺利开展。XX 年,我累 放各项贷款**亿元,有效地促进了农业产业化结构调整和中小企业的转型发展。 三、切实严于律己,树立自身良好形象 在金融行业从事客户经理岗位,接触的都是各行各业的成功人士,难免遇 到形形色色的经济诱惑。面对这些,我都巧妙地化解开来,洁身自好,保持了 一名优秀客户经理的本色,树立了行业典范。通过专业诚信的优质服务,越来 越多的个人客户使自己的资产得到了更合理的配置,达到更有效的增值保值。 许多客户曾经多次表示送给我礼品或现金以表达感激之情,有的甚至直接把礼 品或购物卡送到了我手里。面对这种情况,我没有直接回绝客户的好意,但我 与客户另外单独约了见面时间,将礼品不露声色地,原封不动地归还给客户, 然后耐心地向客户解释了我行的政策制度,并对客户对自己的赞赏表示衷心的 感谢。经过我妥善的处理,这些客户不但都主动收回了自己的礼品,而且对我 比以前更加信任,更加尊敬了。这些小小的“插曲“没有影响到我与客户之间

相关推荐

最新更新

猜你喜欢